Jak możemy pomóc?

Nasze tapety na wymiar produkujemy zawsze na zamówienie indywidualne, na rozmiar ściany klienta. Tapety drukujemy docięte do podanego rozmiaru. Zostawiamy jedynie zapas po 5 cm na skrajnym lewym i prawym brycie na szerokość tapety oraz 10 cm na wysokość. Klient może zamówić niedociętą tapetę lub z większym zapasem, na swoją wyraźną prośbę.

Cena tapety zależy od rodzaju tapety:

- tapety w kształcie koła kosztują 637 zł za sztukę

- tapety w standaryzowanych rolkach 307 zł/m2 (921 zł za rolkę 3m2)

- tapety na wymiar 387 zł/m2

- tapety w kształcie łuku 1387 zł za sztukę

Posiadamy w swojej ofercie 9 różnych materiałów. Możemy je podzielić ze względu na sposób montażu na samoprzylepne i klasyczne do aplikacji na klej do tapet. Materiały samoprzylepne:winyl samoprzylepny laminowany - EXTREME. Materiały na klej do tapet: winyl na flizelinie o strukturze stucco/concrete/linen/brush/craft/ rustic oraz winyl na siatce - Concrete - AQUA ZONE - materiał dedykowany do strefy mokrej pod prysznic.

Tapety standaryzowane wykonywane są na tych samych materiałach co tapeta na wymiar z wyłączeniem Aqua Zone oraz materiałów samoprzylepnych.

Tapety w kształcie koła i łuku produkujemy na jednym, dedykowanym materiale - winylu samoprzylepnym strukturalnym - Canvas Sticker, o strukturze płótna. Nie ma możliwości wykonania tego produktu na innym materiale. Tapeta w kształcie koła i łuku podlega wymianie oraz zwrotowi.

Tak, do łazienek dedykowanym materiałem jest winyl na siatce - Concrete - AQUA ZONE - materiał dedykowany do strefy mokrej pod prysznic. System AQUA ZONE to kompletny sprzedawany w komplecie z całą chemią - hydroizolację, klejem, tapetą na materiale wodoodpornym oraz impregnacją zewnętrzną dwuskładnikową. Informacja o przygotowaniu ściany oraz instrukcja montażu znajduje się na stronie www w zakładce pobierz/instrukcja.

Tak, nadają się do zastosowania w strefie wilgotnej ale nie bezpośrednio pod prysznicem, czy przy wannie przyległej do ściany.  Można je stosować w kuchni, miedzy szafkami, przy umywalce, przy toalecie itp.  

Tak, do kuchni dedykowanym materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany - EXTREME, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Wytrzymuje wysoką temperaturę oraz wilgoć. Plamy tłuszczu można zmyć tak samo jak z kafli, nie wymaga dodatkowego zabezpieczenia ani szkłem, ani lacobelem - kuchenki indukcyjne i elektryczne.  Dla kuchenek gazowych rekomendujemy zabezpieczenie tapety szkłem.

Tak, do aplikacji na meble dedykowanym materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany - EXTREME, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Jest to materiał łatwy w aplikacji, idealnie nadaje się do zastosowania na wszystkie powierzchnie płaskie.

Takim materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Możemy zmyć z niego nawet market lub lakier do paznokcie za pomocą rozpuszczalnika i nie uszkodzony koloru tapety.

Tapety klasyczne montujemy na klej do tapet, posiadają piękne struktury i montujemy je stykowo- są docięte na etapie produkcji. Tapety samoprzylepne są bardzo proste, szybkie, czyste w aplikacji. Posiadają własny klej, nie wymagają zakupu żadnych dodatkowych materiałów do montażu ani specjalistycznej firmy. Każdy może wykonać montaż samodzielnie na podstawowe i sytuacji dołączonej do tapety oraz filmu instruktażowego  dostępnego na naszym profilu FB. Tapety samoprzylepne posiadają zakładkę 2 cm i zalecamy klejenie ich na zakładkę. Zakładka może być wycięta na etapie klejenia, za pomocą podwójnego cięcia i usunięcia nadmiaru materiału. Tapety na klej do tapet są wyprodukowane na materiałach NW czyli niekurczliwych. Tapety winylowe powstały ze 100% winylu i charakteryzują się kurczliwości do 2 mm. Nie zalecamy wycinania zakładki w przestrzeni kuchennej i łazienkowej.

Tapety są wykonane w brytach równych, w jak najmniejszej ilości pasów, wynikających z wymiarów ściany klienta od 100-130 cm Max na szerokość. Wysokość to zawsze wysokość podanego pomieszczenia plus zapas 5 cm.

Tapety w standaryzowanych rolkach mają zawsze 100 cm szerokości i 300 cm wysokości.

Tapety w kształcie koła mają średnicę max 130 cm. Tapeta może być mniejsza na zamówienie, ale nie ma to wpływu na obniżenie ceny. Tapet w kole nie produkujemy większych niż 130 cm, ponieważ wymagałoby to łączenia kawałków i zastosowania zakładki, która naszym zdaniem jest mniej estetycznym rozwiązaniem niż montaż tapety w jednym kawałku.

Niestety nie, technologia ekologicznego druku nie pozwala na druk farbami metalizowanymi - wiec kolory złota, srebra i miedzi powstają jako wydruk w danym kolorze przypominający odcienie złota, srebra i miedzi. Na każdym wzorze efekt wygląda inaczej - zwłaszcza w kolekcji Arte, dlatego rekomendujemy zamawianie próbek aby uniknąć rozczarowania.

Kalkulator pokazuje ile m2 tapety musimy wyprodukować aby wystarczyło na przesłany rozmiar ściany uwzględniając szerokość materiału na którym drukujemy. Liczymy szerokość x wysokość ściany, a wynik zaokrąglamy do pełnego m2 tapety. Tapety po produkcji są docinane do zamówionego rozmiaru z zostawieniem niewielkiego zapasu na wysokość i szerokość.

Wzory można zobaczyć w naszej pracowni we Wrocławiu przy ul. Ćwiczebnej 4 oraz u naszych dystrybutorów - lista dostępna jest na naszej stronie internetowej.

Tak, druk canon UV gel posiada atesty ecologo, materiały posiadają atesty dodatkowo B1 i M1 oraz atesty higieniczne.

Tak tapety dzięki powyższym atestom są technologii druku dopuszczone do stosowania w placówkach użyteczności publicznej jak szkoły, przedszkola, szpitale, sklepu, restauracje, hotele.

Tak, każda tapeta na wymiar jest wykonywana na rozmiar ściany klienta, klient po podaniu rozmiaru ściany otrzymuje kilka kadrów do wyboru. Tapety w standaryzowanych rolkach nie podlegają usłudze kadrowania, stąd też ich niższa cena za m2.

Indywidualne ustawienia urządzenia końcowego mogą powodować różnice pomiędzy wizualizacją produktu na komputerze Klienta, a rzeczywistym wyglądem produktu (kolor, proporcje itp.). Nie jest to podstawą reklamacji. Aby sprawdzić realną kolorystykę należy zamówić próbki i sprawdzić je w docelowym miejscu montażu. Wpływ na odbiór koloru mają takie czynniki jak barwa światła, oraz elementy wykończenia wnętrza znajdujące się w docelowym pomieszczeniu.

Zmiany takie jak zmiana koloru na czarno-biały (jak również odbicie lustrzane, obrócenie wzoru) są bezpłatne.  

Dodatkowe zmiany, podlegające indywidualnej wycenie przez grafików to m.in.: proste zmiany kolorystyczne, w tym rozjaśnianie i przyciemnianie wzoru. 

Każda zmiana kolorystyczna wzoru przed produkcją powinna być zaakceptowana na podstawie fizycznych próbek.

Jako producent mamy możliwość wykonania tapet w dowolnej kolorystyce dla wszystkich wzorów geometrycznych, powtarzalnych i dziecięcych. Dla fototapet kwiatowych możemy wykonać drobne zmiany koloru pojedynczego elementu lub zmiany koloru/ tonacji całego obrazu. Zmiany np tła są również możliwe ale bardzo czasochłonne i podlegają dodatkowej opłacie wycenianej indywidualnie.

Tak koszt takiego projektu to 300-500 zł plus w zależności od skomplikowania zmian i oczekiwań klienta - do każdej takiej tapety obowiązkowe jest wykonanie próbek i akceptacja rzeczywistej kolorystyki przed produkcją.

Standardowy kadr naszych tapet na wymiar to 500x300cm. Gdy mamy do czynienia ze ścianą, która przekracza te wymiary, musimy sprawdzić czy wybrany przez Ciebie wzór da się “naciągnąć” bez utraty jakości. Jeśli nie jest to możliwe grafik może spróbować rozszerzyć kadr z pomocą programów graficznych. Grafik ocenia wtedy stopień trudności oraz czas jaki poświęci na przeróbkę i szacuje wycenę swojej pracy. Jako projekt indywidualny rozumiemy też oczywiście wszelkie prośby techniczne, które do nas kierujecie. Od zmian kolorystycznych po usuwanie, przesuwanie czy nawet dodawanie różnych elementów wzoru.

Gdy zamawiasz u nas tapetę, otrzymujesz od nas karty produktowe z propozycjami kadru wybranego przez Ciebie wzoru. Dzięki temu łatwiej możesz wyobrazić sobie jak tapeta będzie wyglądała na Twojej ścianie. W ramach pracy nad projektem dostajesz od nas możliwość trzech bezpłatnych poprawek kadru, tzn przesunięcia wzoru, wybrania tego fragmentu, który chciałbyś żeby pojawił się na Twojej ścianie.

Natomiast każda zmiana we wzorze jest już zmianą techniczną i podlega indywidualnej wycenie. Po opłaceniu projektu indywidualnego przysługują Ci trzy korekty propozycji przygotowanej przez grafika.

Kwotę za projekt indywidualny odejmujemy od wartości zamówienia gdy jego cena przekroczy 3500zł.

Jeśli zamarzysz sobie wersję czarno-białą jednego z naszych wzorów, obrócenie go lub lustrzane odbicie (również powielenie wzoru przez lustrzane odbicie bez zamazania/zgubienia łączenia) to takie zmiany robimy bezpłatnie.

Nasze tapety w kształcie łuku oraz koła mają ustandaryzowane wymiary (130cm średnicy dla kół, 130x250cm dla łuków) oraz wybrane przez naszych grafików kadry. Jeśli chciałbyś zamówić łuk lub koło z innym fragmentem tapety lub zmienić jego wymiary napisz do nas. Przygotujemy projekt indywidualny.

Tak. Należy pamiętać aby zakupione lub własne zdjęcie było możliwie najlepszej jakości. Nie jesteś pewien czy zdjęcie jest wystarczająco dobre? Prześlij je do nas, zweryfikujemy czy jest odpowiednie do wydruku wielkoformatowego. 

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia, wybranej metody wysyłki oraz lokalizacji. Szczegółowe informacje znajdziesz w zakładce "Dostawa i płatności".

Czas oczekiwania na realizację:

Tapety na wymiar -  to standardowo 10 roboczych od momentu opłacenia zamówienia i akceptacji wizualizacji wykonanej na rozmiar ściany klienta. Istnieje możliwość przyspieszenia terminu produkcji w trybie ekspres z gwarancją wysyłki w terminie 4 dni roboczych od akceptacji wizualizacji na wymiar ściany klienta za dopłatą 30% wartości zamówienia.

Tapety w standaryzowanych rolkach - to standardowo 5 roboczych od momentu opłacenia zamówienia i wybrania nr pasów z wybranego wzoru. 

Tapety w kształcie koła i łuku - termin realizacji to standardowo 3 dni robocze.

Próbki - wysyłamy w każdy poniedziałek i czwartek lub kolejny dzień roboczy jeżeli poniedziałek lub czwartek jest dniem wolnym od pracy.

Dywany na wymiar - to standardowo 28 dni roboczych od momentu opłacenia zamówienia i akceptacji wizualizacji wykonanej na rozmiar zamówiony przez klienta.

Tak, po nadaniu paczki otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz sprawdzić aktualny status swojej przesyłki.

Tak wysyłamy zamówienia na terenie całej Unii Europejskiej, do Wielkiej Brytanii oraz Kanady. Istnieje możliwość zamówienia wysyłki w inne niż wymienione lokalizacje, takie zamówienia należy złożyć drogą mailową na adres office@wallart.eu i poczekać na wycenę kosztów wysyłki do danego miejsca. 

Wysyłka w miejsca inne niż Unia Europejska, Wielka Brytania i Kanada mogą być związane z koniecznością dokonania opłaty celnej przy odbiorze zamówienia, zgodnie z przepisami kraju kupującego.

Od momentu opłacenia zamówienia i akceptacji wizualizacji wzoru  dostosowanego  do rozmiaru Twojej ściany, jeżeli jest to produkt na wymiar.

W momencie zaakceptowania wizualizacji tapety, tkaniny, dywanu, zamówienie zostaje skierowane do produkcji i nie ma już możliwości nanoszenia zmian i rezygnacji z zamówienia.

Tak można we Wrocławiu, w naszym showroomie przy ul. Ćwiczebnej 4 we Wrocławiu.

Zamówienia ze sklepu są wysyłane bezpośrednio do klienta, do dystrybutora mogą być wysłane zamówienia, złożone poprzez dystrybutorów.

Możliwa jest wysyłka kurierem DPD i Inpost w Polsce oraz odbiór osobisty w siedzibie firmy. Nie wysyłamy za pobraniem. Przesyłki międzynarodowe wysyłamy DPD, DHL, FEDEX.

W sklepie internetowym możliwe formy płatności to - przelew, płatność kartą płatniczą i kredytową, ApplePay. i PayNow, PayPo, PayPal. W sklepie stacjonarnym przy ul. Ćwiczebnej 4 we Wrocławiu, można płacić również kartą oraz gotówką.

Wszystkie nasze produkty są wykonywane za zamówienie i produkujemy je dopiero po opłaceniu zamówienia. Płatność przy odbiorze  możliwa jest tylko dla naszych produktów z outletu oraz dodatków jak poszewki na poduszki i pościel, chemia i akcesoria w naszej pracowni we Wrocławiu.

Tak, wystawiamy faktury VAT. W trakcie składania zamówienia wystarczy podać dane do faktury.

Nie, nie oferujemy montażu zakupionych produktów. Polecamy jednak certyfikowanych przez nas montażystów. Pełna lista znajduje się w zakładce Dla Klienta > Montażyści.

Większość naszych produktów zawiera instrukcję montażu, dzięki czemu można je zamontować samodzielnie.

Na naszym fb znajduje się dokładny filmik instruktażowy jak zamontować i zdemontować tapetę samoprzylepną krok po kroku. Do każdej tapety dołączona jest instrukcja montażu. Tapety samoprzylepne jako jedyny materiał montujemy na zakładkę. Zakładka ma na celu ochronę ściany przed wodą- zapewnia szczelność w miejscach łączenia tapety. Materiał 100% winylowy zapewnia bardzo wysoką odporność na uszkodzenia mechaniczne, natomiast ze względu na proces produkcji jest materiałem o kurczliwości do 1 mm. Zakładkę, można wyciąć stosując technikę podwójnego cięcia. Zalecamy to rozwiązanie jedynie w przypadku wzorów o jasnym tle oraz w pomieszczeniach, gdzie tapeta nie będzie narażona na kontakt z wodą- łazienka i kuchnia. Zakładka jest widoczna bardziej na jasnych i jednolitych wzorach np. ombre, niż na ciemnych i bogatych. Widoczność zakładki zależy od wielu czynników - jak oświetlenie w pomieszczeniu naturalne oraz sztuczne - skierowane na ściany uwypukla zakładkę, od ściany odwraca od niej uwagę.

Zalecamy w razie wątpliwości zamówić próbkę z prośbą o przygotowanie 2 kawałków tak aby można było sprawdzić widoczność zakładki. Jeżeli nie ma konieczności funkcjonalnej wyboru materiału samoprzylepnego dla lepszych efektów wizualnych w pomieszczeniach typu salon i sypialnia zalecamy używanie bardziej dekoracyjnych winyli na flizelinie strukturalnych przygotowanych do montażu na styk.

Tapety na klej w standardzie przygotowane są do łączenia stykowego.

Wszystkie tapety przygotowane na styk w standardzie, mogą być przygotowane na montaż przez podwójne cięcie - nie podlega to dodatkowej opłacie, ale musi być zgłoszone przed akceptacją wizualizacji na wymiar.

Tapety samoprzylepne laminowane przygotowane są zawsze do montażu na zakładkę, która ma zapobiec rozchodzeniu się brytów tapet - jedyny kurczliwy materiał jako 100% winylu.

Tak, do każdego zamówienia dołączona jest instrukcja montażu oraz wizualizacja z podziałem na bryty/pasy.

Klej do tapet winylowych na flizelinie strukturalnych powinien być klejem do tapet ciężkich np. Wallfix Heavy.

Przy tapetach, tkaninach, dywanach na wymiar i produktach na zamówienie zgodnie z prawem i naszym regulaminem, nie ma możliwości zwrotu ani wymiany na inny produkt. Wyjątkiem od tej zasady jest prawo klienta do skorzystania z gwarancji satysfakcji na tapety na wymiar.

Zwrotowi podlegają takie produkty jak poduszki, pościel, tapety w kształcie koła oraz tapety z działu outlet.

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu, otrzymana przez Ciebie tapet nie spełni Twoich oczekiwań, zarówno estetycznych jak i jakościowych, możesz ją jednorazowo wymienić na dowolny inny wzór z naszej oferty, w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Szczegóły i zasady skorzystania z Gwarancji znajdują się w regulaminie akcji. Warunkiem skorzystania z gwarancji jest odesłanie do nas tapety niezniszczonej i wcześniej nie montowanej.

W przypadku niepersonalizowanych produktów (Tapeta Kolo, Tapeta Łuk) masz prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z nami i wypełnij formularz zwrotu.

Tak, istnieje możliwość wymiany produktu. W tym celu skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zgłoszenia.

Jeśli otrzymałeś uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej i dołącz zdjęcia uszkodzeń.

Tak istnieje możliwość zamówienia zestawu 3 próbek. Próbki są w formacie A3.  Dla wzorów geometrycznych  i powtarzanych przesyłamy próbki w skali 1:1, fototapety pokazywane są w pomniejszeniu jako całość wzoru. Można zamówić próbkę fototapety w skali 1:1, podając w zamówieniu rozmiar docelowy tapety, za dodatkową opłatą. Można wybrać dowolne 3 wzory wykonane na 3 różnych materiałach.  Koszt zestawu to 69 zł wraz z przesyłką kurierem. Próbki można zamówić poprzez nasz sklep lub drogą mailową. Jedynie próbka stanowi podstawę reklamacji kolorystycznej - nie starsza niż 30 dni od momentu zamówienia tapety, więcej informacji w zakładce próbki oraz regulaminie.

Zamówienia na próbki zbieramy przez cały tydzień do piątku do godziny 15 aby mogły zostać wysłane w najbliższy poniedziałek.